Bob

TECHNICIEN HELPDESK
Anglais

COMPETENCES INFORMATIQUES_________________________________________

Systèmes: Windows 9X, XP, Vista, W2000, W2003
Réseaux: Tcp/ip, Dhcp, DNS
Outils : Ghost
Messagerie : webmail, outlook 2003
Logiciels : Mecaview, Mecaplanning, Ms Office.
                                               
FORMATION________________________________________________________________________

2003-2004: Stage A+ Technicien  Hardware et Software. (Certificat de technicien) computer training                      Institute (CTU Pietersburg)  Afrique du sud
                      

2002-2003 : Stage en marketing relationnel avec HERBALIFE Afrique du sud.

2000-2001 : Formation  en anglais à l’école américaine de langue (CALI) Kinshasa Congo.
                    Formation en maintenance des systèmes informatique. (ECP) Kinshasa Congo.

1999-2000 : Année de fac de science option Mathématique et informatique à l’université de Kinshasa.
                     
1997-1998 : Bac en technique commerciale et administrative.

LANGUES ETRANGERES _________________________________________

*Anglais : Ecrit, Lu et Parlé. 

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES_________________________________________________

Janvier - Octobre 2008 Technicien Support micro informatique  3Dsoft à Noisy le Grand.
Déploiement des postes selon procédures et modes opératoires chez les concessionnaires Auto-Moto.
Installation Package solution logicielle métier Mecaview et Mecaplanning en clientèle, assistance,
Hotline (prise d’appel) Formation utilisateurs et traitement des incidents bureautiques ou escalade Niv3.

Environnement : Windows XP, Vista, Office 2003, Mecaview, Mecaplanning.

Février - Juillet 2007 Technicien maintenance micro informatique  EMMAUS à Vesoul.

 Préparation, Montage/Assemblage, installation, Dépannage, optimisation  des Pc en environnement
 Microsoft (Win 9x, 2000, XP) et Tcp/Ip.
   
Mai 2005-Aout 2006 Technicien maintenance informatique  Ministère de l’économie RDC.

Gestion informatique du parc du ministère de l’économie :
Assistance utilisateur, traitement des incidents, filtrage Internet et déploiement de nouveaux Postes.
Gestion de consommable et d’approvisionnement informatique.  
Environnement : Windows XP, w2000 Server

Février 2004-Avril 2005 Technicien et formateur micro informatique à LCC (Limpopo Computer Collège)                            Pietersburg Afrique du Sud.
Formateur des techniciens Pc (A+) hardware/software et Windows XP.

Janvier 2003-Décembre 2003  Distributeur indépendant des produits de beauté et nutrition HERBALIFE.
Présentation du produit, recrutement des nouveaux distributeurs. Par téléphone, publicité, distribution
des pamphlets et organiser des réunions et vente.

Juin 2002–Janvier 2003  MONDAF (société de SAVONERIE)  en Afrique du sud
*chauffeur livreur et recouvrement des paiements.

Mai 2001-Mai 2002  Stagiaire technicien maintenance informatique en atelier ECP Congo Kinshasa.
*Dépannage boite d’alimentation, moniteurs, Pc, imprimantes et scanner. Installation des logiciel.

AUTRES ACTIVITES_________________________________________________________________  

*Membre du renouveau charismatique la charité Vesoul.
*jogging et basketball
*lecture et synthétiseur
 

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